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OUTSOURCING DE IMPRESSÃO

Terceirização de recursos de impressão para que sua empresa tenha suas necessidades atendidas com um baixo custo

ALUGUEL DE SERVIDORES E STORAGE
Terceirização de servidores e storage, integrados com suporte técnico especialista e apoio nos projetos de TI

ALUGUEL DE EQUIPAMENTOS
Locação flexível e com suporte técnico especializado de diversos tipos e marcas de equipamentos para complementar sua TI

Service Desk

Dotada de um moderno sistema de Service Desk baseado nas normas do ITIL, que permite controle local e remoto dos incidentes, problemas, mudanças e criação de base de conhecimento, integrados ao nosso sistema de gerenciamento do Call Center, que permite o controle dos agentes logados, em pausa, volume de ligações recebidas, atendidas e abandonadas, tempo médio de atendimento e de espera, a nossa central de serviços oferece suporte para resolução de problemas de hardware locados.

Oferecemos serviços de suporte aos usuários, com contratos dimensionados de acordo às necessidades e demandas dos clientes, nos diversos níveis – N1 suporte remoto e N2 com locação de mão de obra técnica especializada nas instalações dos clientes.